Ricka Handayani Ajak Civitas Akademika FDIK Utamakan Pelayanan Prima kepada Mahasiswa
Padangsidimpuan, 12 Oktober 2026 — Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi (FDIK) UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan kembali melaksanakan apel pagi rutin pada Senin (12/10/2026) di halaman Gedung FDIK. Kegiatan yang dimulai pukul 08.00 WIB hingga selesai ini dihadiri oleh unsur pimpinan dan civitas akademika FDIK.
Bertindak sebagai pembina apel, Ricka Handayani, M.M., Ketua Program Studi Manajemen Dakwah, menyampaikan amanat yang menekankan pentingnya memberikan pelayanan terbaik kepada mahasiswa. Ia mengingatkan bahwa pelayanan yang berkualitas tidak hanya berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan akademik, tetapi juga menyangkut sikap, etika, keramahan, dan profesionalisme dalam berinteraksi dengan mahasiswa.
Dalam amanatnya, Ricka mengangkat sebuah pertanyaan reflektif yang pernah disampaikan mahasiswa kepada dosennya, yakni, “Bagaimana sikap kami ketika melihat dosen atau pegawai sedang bad mood dalam memberikan pelayanan kepada kami?” Pertanyaan tersebut menjadi pengingat bahwa sikap dan perilaku dosen maupun tenaga kependidikan sangat berpengaruh terhadap pengalaman mahasiswa dalam memperoleh pelayanan di lingkungan kampus.
Menurutnya, setiap dosen dan pegawai perlu memahami bahwa tanggung jawab profesional harus tetap dijalankan dengan baik, terlepas dari persoalan pribadi yang mungkin sedang dihadapi. Permasalahan rumah tangga atau persoalan lain di luar pekerjaan hendaknya tidak menjadi alasan untuk memberikan pelayanan yang kurang maksimal kepada mahasiswa.
Ricka juga menekankan pentingnya kemampuan memanajerial diri, yaitu kemampuan mengendalikan emosi, mengelola persoalan pribadi, serta menjaga sikap dan perilaku ketika menjalankan tugas. Dengan pengelolaan diri yang baik, setiap individu diharapkan mampu memisahkan urusan pribadi dari tanggung jawab pekerjaan sehingga suasana pelayanan tetap nyaman, komunikatif, dan profesional.
Lebih lanjut, ia mengajak seluruh civitas akademika FDIK untuk menjadikan mahasiswa sebagai bagian penting dari lingkungan akademik yang harus dilayani dengan penuh tanggung jawab. Pelayanan yang baik bukan sekadar kewajiban administratif, melainkan wujud kepedulian, integritas, dan komitmen bersama dalam membangun budaya akademik yang positif.
Melalui apel pagi ini, diharapkan seluruh dosen dan tenaga kependidikan FDIK semakin meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga profesionalisme, serta membangun komunikasi yang santun dan humanis dengan mahasiswa. Dengan demikian, FDIK UIN Syahada Padangsidimpuan dapat terus menghadirkan lingkungan pendidikan yang nyaman, responsif, dan berorientasi pada kepuasan mahasiswa.
Pesan yang mengemuka dalam apel pagi tersebut menjadi pengingat bersama bahwa profesionalisme bukan berarti tidak memiliki masalah, melainkan kemampuan untuk tetap menjalankan tanggung jawab dengan baik meskipun sedang menghadapi masalah.
